Términos y condiciones generales
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico declaramos www.haztuschapas.net como sitio web gestionado por José Javier Farfán Sellarés (en adelante, Haz Tus Chapas) NIF 40989593M y domicilio social en C/ El Pla, 8-B 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona).
Sistema de compras
Para comprar un producto, el usuario deberá seleccionarlo y añadirlo al carrito. Una vez seleccionados todos los productos, deberá hacer clic en el botón «Proceder al pago». A continuación, deberá introducir sus datos personales. Finalmente, deberá hacer clic en el botón «Realizar pedido».
El nombre de usuario, el correo electrónico y la dirección proporcionados por el usuario a Haz Tus Chapas son elementos de identificación que permiten el acceso al sitio web y la realización de la compra; por lo tanto, se considerarán personales e intransferibles.
Dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la finalización del proceso de compra, Haz Tus Chapas enviará un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. La confirmación de pedido enviada por Haz Tus Chapas no tendrá validez como factura, sino únicamente como comprobante de compra. Asimismo, el Departamento de Atención al Cliente de Haz Tus Chapas enviará al usuario la factura correspondiente en un plazo inferior a dos (2) días a partir de la fecha de compra.
Precios de los productos
Los precios de los productos que se ofrecen en este sitio web incluyen no incluyen el IVA (salvo que se haya seleccionado la modalidad de ver los precios con el IVA incluido). Los gastos de envío, que correrán a cargo del usuario, se explicarán detalladamente en el sitio web, en la sección «Carrito».
Haz Tus Chapas se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios mostrados en el sitio web. Los productos se facturarán con los precios vigentes en el sitio web al momento de registrar el pedido.
Pago de productos
Para proceder con el pago, el usuario deberá seguir las instrucciones que, según cada método de pago, se mostrarán en la pantalla.
El pago con tarjeta de crédito se realizará de forma segura a través del TPV virtual de BBVA. Haz Tus Chapas no almacenará ningún dato de su tarjeta, por lo que el pago es totalmente seguro.
El pago con transferencia se completará una vez recibida la transferencia por parte del usuario en la cuenta indicada.
El usuario deberá informar a Haz Tus Chapas, a través del formulario de contacto, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para la compra de productos en este sitio web lo antes posible para que Haz Tus Chapas pueda tomar las medidas necesarias.
Entrega del producto
Haz Tus Chapas se compromete a entregar el producto adquirido por el usuario lo antes posible. La entrega se realizará en la dirección indicada durante el proceso de compra; no se realizarán envíos a apartados postales ni cabinas telefónicas.
Haz Tus Chapas no se responsabilizará de los errores o daños que se produzcan durante la entrega cuando la dirección proporcionada por el usuario no coincida con la dirección de entrega deseada por él/ella.
Devolución de productos
(i) Derecho de desistimiento:
De conformidad con la legislación aplicable, el usuario tendrá un plazo máximo de siete (7) días hábiles, a partir de la fecha de entrega, para desistir total o parcialmente de la compra del producto. Una vez transcurrido dicho plazo de siete (7) días hábiles, Haz Tus Chapas no aceptará devoluciones de productos en virtud del derecho de desistimiento.
En caso de desistir de una compra, el usuario deberá ponerse en contacto con Haz Tus Chapas a través del formulario de contacto.
En cualquier caso, para aceptar la cancelación de la compra, se deben cumplir los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado y debe conservar su embalaje y etiquetado originales.
2) Los productos deben devolverse en la misma caja o sobre utilizado para la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución del producto en perfectas condiciones.
3) Se debe incluir una copia del comprobante de compra en el paquete. El usuario también deberá indicar los productos devueltos y los motivos de la devolución. Los pedidos devueltos deben enviarse a la siguiente dirección: Haz Tus Chapas, C/ El Pla, 8-B 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona). Los gastos de envío correrán a cargo del usuario al ejercer su derecho de desistimiento.
(ii)Devolución de productos defectuosos:
Sin perjuicio de cualquier otro derecho que le asista, el usuario tendrá derecho al reembolso del precio en caso de recibir un producto defectuoso o si los productos entregados no se corresponden con el pedido realizado. Alternativamente, el usuario tendrá derecho a un vale de crédito y a recibir un producto igual en perfectas condiciones.
En caso de devolver productos defectuosos o productos que no se correspondan con el pedido del usuario a Haz Tus Chapas, el usuario deberá actuar según lo establecido en el párrafo (i) anterior; en tales casos, sin embargo, el usuario no correrá con los gastos de devolución de estos productos.
Siempre que el usuario haya seguido el procedimiento establecido en el párrafo (i) anterior y haya cumplido debidamente los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, Haz Tus Chapas reembolsará el precio pagado por los productos devueltos que sean defectuosos o no correspondan al pedido realizado por el usuario, según lo dispuesto en el párrafo (iii) siguiente. (iii)Reembolso del precio de los productos al usuario:
Siempre que el usuario haya seguido los procedimientos establecidos en estos Términos y Condiciones y haya cumplido con los requisitos allí estipulados, Haz Tus Chapas le reembolsará el precio pagado por los productos devueltos. En caso de que se realice un reembolso en virtud del derecho de desistimiento del usuario descrito en el apartado (i), Haz Tus Chapas no asumirá los gastos ni los costos de devolución.
El usuario no tendrá derecho a reembolso por los productos devueltos si no se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados, o en caso de que no se cumplan los requisitos de los Términos y Condiciones.
Las devoluciones parciales de un pedido se reembolsarán con el precio correspondiente al/los producto/s efectivamente devuelto/s.
Haz Tus Chapas gestionará el reembolso del precio del pedido mediante el mismo sistema de pago utilizado por el usuario para comprar los productos dentro de los treinta (30) días a partir de la recepción del pedido devuelto, y una vez que Haz Tus Chapas haya verificado que los productos cumplen con los requisitos de devolución descritos en los párrafos (i) y (ii) anteriores.
Modificación de los términos y condiciones
Haz Tus Chapas se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño y la configuración de este sitio web, así como los Términos y Condiciones. Los usuarios siempre tendrán acceso a estos Términos y Condiciones en un lugar visible y podrán consultarlos libremente para cualquier información que deseen verificar. Los usuarios se comprometen a leer estos Términos y Condiciones cada vez que accedan a la tienda en línea. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones será un paso previo e indispensable antes de adquirir cualquier producto disponible a través de este sitio web.
Comunicaciones entre Haz Tus Chapas y el usuario
Todas las comunicaciones entre Haz Tus Chapas y el usuario relativas a estos Términos y Condiciones o a los pedidos de compra realizados a través del sitio web deberán realizarse por escrito y de acuerdo con los procedimientos de comunicación establecidos en los Términos y Condiciones para cada caso particular.
Para los casos restantes no regulados expresamente en estos Términos y Condiciones, las comunicaciones del usuario a Haz Tus Chapas se reenviarán a la dirección indicada en la Primera Condición. Dicha comunicación deberá realizarse por escrito y a través de un sistema que permita a Haz Tus Chapas consultar el contenido y la recepción de la misma.
Integridad de los Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones y el contenido del Aviso Legal representan la única y explícita intención de Haz Tus Chapas y del usuario en relación con su objeto y por la presente anulan y reemplazan cualquier otro acuerdo o contrato, ya sea verbal o escrito, alcanzado entre las partes hasta el momento.
Nulidad parcial
En caso de que alguna cláusula de estos Términos y Condiciones sea declarada nula, deberá ser debidamente retirada o sustituida. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará la validez del resto de las cláusulas estipuladas en estos Términos y Condiciones.
Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En caso de surgir cualquier controversia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de estos Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes, de acuerdo con la legislación aplicable. Política de